手机浏览中华木门网2016-09-27 责任编辑:杨帆 浏览数:
【中华木门网】木门品牌如何在网络时代建立客户信任感几年前,说到网上购物人们心中多少会有些担忧,生怕上当受骗;但是现在却恨不得木门家具、房子汽车都能在网上购买。同样的产品,通过网络购买可以节约不少费用。
木门品牌如何在网络时代建立客户信任感几年前,说到网上购物人们心中多少会有些担忧,生怕上当受骗;但是现在却恨不得木门家具、房子汽车都能在网上购买。同样的产品,通过网络购买可以节约不少费用。为什么人们对与网购的态度有如此之大的转变呢?这是因为客户对网购的信任感提升了。
很多时候,木门品牌企业网络推广人员都是就推广做推广,而没有考虑客户信任感的问题,这也造成了网络推广的效果不尽人意,投入了大量的人力物力,但是得不到回报,不能支持继续投入。有的老板和市场经理也不知道到底是怎么回事,明明看到竞争对手做网络推广业务突飞猛进,为啥拿到自己公司来反而不好用呢?其实,网络推广首先要获得客户的信任感,建立了客户信任感,以后的推广工作才有价值。
什么是客户信任感?
客户信任感是针对木门产品来说的,没有产品就无法谈信任感。苹果手机,稍微一降价就引来期待已久的人来购买,但是一个新品牌木门,价格很低还是没人买,就是因为客户对其缺乏信任度,对这个品牌的产品一无所知。总之,客户信任感,就是客户对产品的感觉,来自内心的感觉,值得购买,还是拿不准,还是不能买,都有可能。
什么能让客户产生信任感?
有人会说,我们推广不就是让目标群体知道我们的产品吗?干嘛搞得这么复杂?网络推广要想做好,每个阶段都要有不同的营销思想去指导。网络推广的第一步就是要建立客户信任感,那么什么样的推广能建立信任感呢?广告是企业方发布的,在获取受众信任度方面没有优势,能产生信任感的信息是权威的,是第三方的公关推广。以下木门企业是建立客户信任感的几步工作:
第一步 权威媒体报道:4篇以上的资讯报道,要选择权威的媒体报道,具有公信力的媒体。
第二步 百科词条和商铺:产品和木门品牌建立百科词条,企业建立商铺、官方网站、官方博客、官方微博。
第三步 草根媒体:论坛、博客、微博上发布有关信息,草根使用感受评价信息。
经过以上三步,受众如果是潜在客户,那么从网络环境上分析,这个木门产品已经是非常值得信任的了。如果客户在网上搜索不到任何信息,或者是只有草根信息,则难以产生信任感,有权威媒体报道和官网、百科这些形象宣传,受众的信任感就会大大加强。
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采访时间:2016年9月22日采访地点:广千木门(洪洞店)采访人 :飞鸟采访嘉宾:临汾洪洞店导购贾菲菲◇主持人:您讲述一下刚成为广千导购一员到今日的感想吧。嘉宾:首先我要感谢我的老板给了我一次了解广千木门的机会[详情]
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